1.- OBJETO

CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES, SL (doravante também o fornecedor), como responsável pelo site, coloca à disposição dos usuários este documento, que regula a utilização do site www.reclamio.com, com o qual pretendemos cumprir as obrigações previstas na lei 34/2002, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Electrónico (LSSICE ou LSSI), bem como informar todos os utilizadores do site relativamente às condições de utilização do site.

Através do Site, CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES, SL proporciona aos usuários o acesso e utilização dos diversos serviços e conteúdos disponibilizados através do Site.

Qualquer pessoa que aceda a este site assume a qualidade de utilizador (doravante o utilizador), e implica a aceitação total e sem reservas de todas e cada uma das disposições incluídas neste aviso legal, bem como de quaisquer outras disposições legais que possam ser aplicáveis.

Como usuário, você deve ler atentamente este Aviso Legal sempre que entrar no site, pois pode sofrer modificações, pois o fornecedor reserva-se o direito de modificar qualquer tipo de informação que possa aparecer no site, sem que esta exista a obrigação de pré-. notificar ou informar os utilizadores destas obrigações, bastando a publicação no site do prestador.

2.- CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DO SITE

2.1 Caráter gratuito de acesso e utilização do site.

A prestação de serviços por CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES, SL é gratuita para todos os Utilizadores.

2.2 Cadastro de usuário.

Em geral, a prestação dos Serviços não exige subscrição ou registo prévio dos Utilizadores.

2.3 Veracidade das informações.

Todas as informações fornecidas pelo Usuário deverão ser verdadeiras.

2.4 Menores.

Para utilizar os serviços, os menores devem sempre obter o consentimento prévio dos pais, tutores ou representantes legais, que são os responsáveis ​​finais por todos os atos praticados pelos menores sob a sua guarda.

2.5 Obrigação de fazer uso correto da Web.

O Usuário compromete-se a utilizar o Site de acordo com a Lei e este Aviso Legal, bem como com a moral e os bons costumes.

Em particular, e a título indicativo mas não exaustivo, o Utilizador compromete-se a não transmitir, divulgar ou disponibilizar a terceiros informações, dados, conteúdos, mensagens, gráficos, desenhos, ficheiros de som ou imagem, fotografias, gravações, software e, Em geral, qualquer tipo de material que:

• seja contrário, desrespeite ou viole os direitos fundamentais e as liberdades públicas reconhecidos constitucionalmente, nos tratados internacionais e demais regulamentações vigentes;
• induza, incite ou promova ações criminosas, denegridoras, difamatórias, violentas ou, em geral, contrárias à lei, à moral e à ordem pública;
• induza, incite ou promova ações, atitudes ou pensamentos discriminatórios com base em sexo, raça, religião, crenças, idade ou condição;
• seja contrário ao direito à honra, à privacidade pessoal ou familiar ou à própria imagem;
• prejudicar de alguma forma a credibilidade do fornecedor ou de terceiros;
• constitui publicidade ilegal, enganosa ou injusta.

3.- EXCLUSÃO DE GARANTIAS E RESPONSABILIDADE

O fornecedor está isento de qualquer tipo de responsabilidade derivada da informação publicada no nosso site, desde que esta informação tenha sido manipulada ou introduzida por um terceiro não relacionado.

Este site foi revisado e testado para funcionar corretamente.

CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES, SL não concede qualquer garantia nem se responsabiliza, em nenhum caso, pelos danos de qualquer natureza que possam surgir da falta de disponibilidade, manutenção e funcionamento eficaz do site ou dos seus serviços e conteúdos;

O fornecedor não se responsabiliza em caso algum por quaisquer danos que possam surgir da utilização ilegal ou indevida deste site.

4.- BISCOITOS

O site do fornecedor pode utilizar cookies (pequenos arquivos de informação que o servidor envia ao computador de quem acessa a página) para realizar determinadas funções consideradas essenciais para o correto funcionamento e visualização do site.

Em nenhuma circunstância serão utilizados cookies para recolher informações pessoais.

5.- LIGAÇÕES

A partir do site você pode ser redirecionado para conteúdo de sites de terceiros.

O provedor não é responsável pelas informações e conteúdos armazenados, a título de exemplo, mas não limitado a, em fóruns, chats, geradores de blogs, comentários, redes sociais ou qualquer outro meio que permita a terceiros publicar conteúdo independentemente do site do credor.

6.- PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

O fornecedor está profundamente empenhado no cumprimento dos regulamentos de protecção de dados pessoais e garante o cumprimento integral das obrigações estabelecidas, bem como a implementação das medidas de segurança previstas no Regulamento Europeu de Protecção de Dados e nos regulamentos espanhóis de protecção de dados.

7.- REDES SOCIAIS

Informamos que CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES, SL poderá estar presente nas redes sociais.

É proibida a publicação de conteúdo:

• Que sejam supostamente ilícitos por regulamentos nacionais, comunitários ou internacionais ou que realizem atividades supostamente ilícitas ou contrárias aos princípios da boa-fé.
• Que violem os direitos fundamentais das pessoas, faltem cortesia na Internet, incomodem ou possam gerar opiniões negativas nos nossos utilizadores ou terceiros e em geral qualquer conteúdo que CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES, SL considere não apropriado.
• E em geral que contrariem os princípios da legalidade, da honestidade, da responsabilidade, da protecção da dignidade humana, da protecção dos menores, da protecção da ordem pública, da protecção da vida privada, da protecção do consumidor e dos direitos de propriedade intelectual e industrial.

Da mesma forma, CUSTOMER CARE TECHNOLOGIES, SL reserva-se o direito de retirar, sem aviso prévio, do site ou da rede social corporativa qualquer conteúdo que seja considerado impróprio.

8.- PROPRIEDADE INTELECTUAL E INDUSTRIAL

O site, incluindo mas não se limitando à programação, edição, compilação e outros elementos necessários ao seu funcionamento, os designs, logotipos, textos, fotografias e/ou gráficos são propriedade do fornecedor ou, se necessário, possui licença expressa ou autorização dos autores.

Independentemente da finalidade a que se destinam, a reprodução total ou parcial, a utilização, a distribuição e a comunicação pública carecem de autorização prévia por escrito do fornecedor.

Os desenhos, logótipos, textos e/ou gráficos alheios ao fornecedor e que possam aparecer no site pertencem aos seus respectivos proprietários, os quais são responsáveis ​​por qualquer possível controvérsia que possa surgir a seu respeito.

O fornecedor reconhece a favor dos seus titulares os correspondentes direitos de propriedade industrial e intelectual, não implicando a menção ou aparição no site, da existência de direitos ou qualquer responsabilidade do fornecedor sobre os mesmos, nem endosso, patrocínio ou recomendação por parte do mesmo. .

Para fazer qualquer tipo de observação relativamente a possíveis violações dos direitos de propriedade intelectual ou industrial, bem como de qualquer conteúdo do site, poderá fazê-lo através do email acima indicado.

9.- LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Para a resolução de controvérsias ou questões relacionadas com este site ou com as atividades nele desenvolvidas, aplicar-se-á a legislação espanhola, à qual as partes se submetem expressamente, sendo competentes para a resolução de todos os conflitos derivados ou relacionados com a sua utilização os Tribunais e Tribunais. de Barcelona.