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Détails de la réclamation

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Raison de la réclamation

Je ne connais pas mon numéro de vol

Avez-vous des factures justifiant des dommages causés par ce fait, dont la valeur totale dépasse 150 €?

Avez-vous eu une escale lors de votre voyage?

Itinéraire complet

Origine premier vol
Escale(s)
Destination finale

Vous a-t-on proposé un autre vol?

Détails de la réclamation

Quel genre de grève?

Avec combien de temps la compagnie aérienne vous a-t-elle informé de l'annulation?

Avec combien d'heures de retard êtes-vous arrivé?

Est-ce que la compagnie aérienne vous a offert un hébergement pour la nuit?

La compagnie aérienne vous a-t-elle offert de la nourriture et/ou de la boisson pendant l'attente?

Est-ce que la compagnie aérienne vous a donné une compensation pour l'incident?

Quelle compensation vous ont-ils accordée?

Avez-vous déposé une réclamation au comptoir des bagages de l'aéroport ?

Quel problème avez-vous avec vos bagages?

Avez-vous déjà récupéré vos bagages?

Cela fait-il 21 jours vous avez perdu vos bagages?

A quelle date avez-vous reçu vos bagages?

Combien de valises ont été affectées?