Comment travaillons-nous?
Pourquoi Reclamio?
Nous récupérons votre argent
Vous pouvez récupérez des indemnisations allant de 250€ à 1.400€ par passager, sans rien anticiper
Confort total
Nos avocats spécialisés se chargent de tout, vous évitant la paperasse et le stress de la réclamation.
Sans coût additionnel
Nous prenons une comission seulement si nous obtenons gain de cause et tous les frais juridiques sont à notre charge.
Une équipe d´experts
Nous sommes experts en réclamations contre les compagnies aériennes, notre taux de réussite est de 98%. Notre gestion est claire et transparente.
Combien vous coûtera la réclamation?
* En cas d'une action en justice pour obtenir l'indemnisation, une commission supplémentaire du 15% (+TVA) será ajoutée.
À propos de Air Madagascar
Que puis-je réclamer à Air Madagascar si mon vol est retardé ?
Air Madagascar est une compagnie qui effectue des milliers de vols par jour, il n'est donc pas surprenant que des retards et des annulations de ses vols se produisent. En cas de retard de plus de 2 heures du vol, le personnel au sol de la compagnie doit offrir des tickets repas et boissons gratuits. En fonction du temps d'attente nécessaire, l'utilisateur a droit à deux appels téléphoniques, deux fax ou deux e-mails.
En cas de retard sur votre vol avec Air Madagascar, un certain nombre de points sont très importants. Si vous êtes arrivé à votre destination avec moins 3 heures de retard sur le planning, vous pouvez obtenir jusqu'à 600 euros de compensation par vol. Si le retard du vol est de 2 heures, l'utilisateur peut faire une réclamation jusqu'à 250 euros.
Si votre vol Air Madagascar est retardé de plus de 5 heures, outre l'assistance, vous avez droit au remboursement, dans les 7 jours, du coût total du ou des tronçons non utilisés. Il se peut également que Air Madagascar doive vous fournir un vol retour vers le premier point de départ si vous avez déjà effectué le premier trajet et que vous manquez le vol de correspondance.
S'il est nécessaire de passer la nuit au sol, Air Madagascar doit assurer l'hébergement, les repas et le transport entre le lieu d'hébergement et l'aéroport. En outre, le remboursement et le vol de retour.
Quelle est l'indemnité de retard de vol pour Air Madagascar ?
Le retard en Air Madagascar donne droit à une indemnisation calculée en fonction de l'heure d'arrivée à destination. Si vous arrivez à votre destination 3 heures ou plus après l'heure prévue, vous pouvez demander jusqu'à 600 €. Si elle ne dépasse pas 2 heures, le montant est alors de 250 euros. S'il s'agit de plus de 2 heures, mais de moins de 3 heures, le montant devrait être d'environ 400 euros.
Les raisons pour lesquelles Air Madagascar peut être exemptée de ce concept sont les suivantes : si le retard est dû à des circonstances extraordinaires, telles que des conditions météorologiques. Le montant à recevoir peut également varier en fonction de la distance à parcourir jusqu'à la destination.
- Jusqu'à 1500 km, le montant à réclamer sera de 250 euros.
- De 1501 et 3500 km, il sera de 400 euros.
- Si la distance dépasse 3500 km, le montant à réclamer passera à 600 euros.
Quelle indemnisation Air Madagascar pour annulation de vol ?
Air Madagascar est une compagnie aérienne Low Cost. En 2017, il y a eu l'une des plus importantes annulations de vols, une raison que la compagnie a utilisée dans le but d'améliorer sa ponctualité et d'augmenter sa capacité opérationnelle. En 2018, il y a également eu des annulations causées par la grève de la TCP.Quel que soit le contexte, Air Madagascar peut couvrir ses arrières s'ils vous informent de l'annulation plus de 14 jours à l'avance.S'ils ne vous informent pas avec cette marge et qu'il ne s'agit pas de cas de force majeure, ils sont tenus de vous payer la compensation financière établie par le règlement européen.
En cas d'annulation, à moins de 14 jours (et bien sûr si elle intervient à la dernière minute ou avec une marge de quelques jours) par la compagnie aérienne Air Madagascar, un vol doit verser une indemnité au passager. La seule exception est lorsque l'annulation est due à des circonstances extraordinaires qui n'auraient pu être évitées (cas d'instabilité politique, conditions météorologiques incompatibles avec le vol, risques de sécurité, manquements imprévus à la sécurité du vol, encombrement de l'aéroport, gestion du trafic aérien et grèves affectant les opérations de transport).
Si Air Madagascar notifie au passager l'annulation du vol dans un délai compris entre deux semaines et sept jours avant l'heure de départ prévue, ainsi que s'il se voit proposer un transport alternatif lui permettant de partir au plus tard deux heures avant au départ initial du vol, vous ne pourrez pas demander d'indemnisation pour l'annulation. De même, il doit également s'assurer que Air Madagascar arrive à sa destination finale avec moins de quatre heures de retard, par rapport à l'heure d'arrivée prévue, sur le vol initialement contracté.
Si le passager est prévenu moins de sept jours avant l'heure de départ prévue et ne se voit pas proposer un autre vol, ce qui lui permet de partir pas plus d'une heure avant l'heure de départ initiale de son vol, alors le passager Air Madagascar pourra prétendre dans des conditions similaires à celles du retard. Le critère sera selon son extension pour un montant plus ou moins élevé : sur les vols de moins de 1 500 km, ce sera 250 euros.
Sur les vols intracommunautaires de plus de 1 500 km, le montant ira jusqu'à 400 euros et pour le reste des trajets, entre 1 500 et 3 500 km, en plus du reste des vols non compris dans les points précédents, le montant montera à 600 euros. L'indemnisation s'effectue par virement bancaire.
Quelle est l'indemnisation de Air Madagascar en cas de surréservation ?
Dans le cas où Air Madagascar est surbooké, la compagnie aérienne doit verser une compensation au passager.
Air Madagascar est peut-être surbooké. Il peut arriver que, pour diverses raisons, l'avion ne puisse pas opérer avec tous les passagers à bord. Conformément aux dispositions du règlement CE 261/04, Air Madagascar doit rechercher des volontaires qui peuvent changer la date ou l'heure de leur vol en échange d'une compensation et d'une assistance. S'il n'y a pas assez de volontaires, les passagers qui ne peuvent pas prendre l'avion auront droit à une compensation, à une assistance et au remboursement du billet ou à un réacheminement.
Quels sont mes droits à l'égard de Air Madagascar si l'on m'a refusé l'embarquement en raison d'une surréservation ?
De nouveau, comme dans les cas précédents, en cas de surréservation par la compagnie aérienne Air Madagascar, l'indemnisation dépendra de la distance du vol et des heures de retard à l'arrivée à votre destination. Ainsi, vous aurez droit à une indemnisation, que vous pouvez demander auprès du service clientèle de Air Madagascar.
Pour les vols de moins de 1500 km, le montant sera de 250 euros. Pour les vols de 1501 à 3500 km, le montant passe à 400 euros. En cas de surréservation sur des vols de plus de 3500 km, l'indemnisation peut aller jusqu'à 600 euros.
Quali sono i miei diritti se Air Madagascar non mi fa salire sull'aereo a causé dell'overbooking?
Anche in questo caso, come nei casi precedenti, se Air Madagascar va in overbooking, la compensazione dipende dalla distanza del volo e dalle ore di ritardo nel raggiungere la destinazione. Pertanto, avrete diritto a un risarcimento, che potrete richiedere al servizio clienti di Air Madagascar.
Per i voli inferiori a 1500 km, l'importo sarà di 250 euro. Per i voli tra 1501 e 3500 km, l'importo sale a 400 EUR. In caso di overbooking su voli superiori a 3500 km, il risarcimento può arrivare a 600 euro.
Quel est le montant de la compensation pour l'incidence Air Madagascar avec les bagages ?
Air Madagascar doit prendre en charge les incidents de bagages, qui peuvent consister en la perte, le retard ou l'endommagement de vos bagages enregistrés. Ceux-ci doivent être signalés immédiatement à l'aéroport dès leur arrivée.
Une fois cette première étape franchie, vous recevrez un rapport d'irrégularité de propriété (PIR) au bureau des arrivées. Il peut être utilisé comme référence pour vérifier s'il y a effectivement des nouvelles ou des mises à jour concernant le suivi de votre bagage perdu, cassé ou endommagé.
Comment puis-je faire une réclamation si mon sac est perdu avec Air Madagascar ?
Lorsque vous, comme consommateur concerné, avez effectué la réclamation, veuillez noter qu'il vous sera demandé de fournir toutes les copies que vous pouvez fournir des reçus originaux des articles endommagés, retardés ou perdus. Les articles endommagés et les reçus originaux doivent donc être conservés jusqu'à ce que la réclamation soit terminée, jusqu'à ce que la réclamation, soit finalisée.
En aucun cas, un reçu de bagage de remplacement ne sera pas accepté à la place du reçu original pour un bagage endommagé, détérioré ou perdu.
Air Madagascar doit prendre des dispositions pour envoyer le bagage au client, en cas de perte, dans les 24 heures. Dans des conditions normales, la plupart des bagages sont localisés et livrés dans les 72 heures.
Dernières réclamations avec Air Madagascar
AnnulationIl y a plus de 10 jours
Alice de Saint Jean De Sauves a réclamé 600€ pour elle Annulation avec Air Madagascar.
RetardIl y a plus de 10 jours
Alice de Saint Jean De Sauves a réclamé 600€ pour son Retard avec Air Madagascar.
RetardIl y a plus de 10 jours
Olga de Saint Jean De Sauves a réclamé 600€ pour son Retard avec Air Madagascar.