Passagiere auf verspäteten Flügen können Anspruch auf Entschädigung geltend machen, wenn sie im Zusammenhang mit dem Flug einen Zeitverlust von mindestens drei Stunden erleiden, d. h. wenn sie drei oder mehr Stunden nach der Ankunftszeit am Endziel ankommen . Ursprünglich vom Luftfahrtunternehmen bereitgestellt.

Es ist wichtig zu beachten, dass das Ausmaß der Verzögerung ein Faktor ist, der die Schadenswahrscheinlichkeit erhöht.

Geeignete Unterlagen zur Geltendmachung von Ansprüchen:

• DNI, NIE oder Reisepass (Familienbuch, falls Minderjährige vorhanden sind).

• Ticketreservierung.

• Bordkarte.

• Spesenbelege/Rechnungen oder andere zugehörige Dokumente.

Der Flug gilt als „annulliert“, wenn das Luftfahrtunternehmen Passagiere mit einem anderen Flug befördert, dessen ursprünglicher Flugplan von dem des ursprünglich geplanten Fluges abweicht.

Passagiere annullierter Flüge können eine Entschädigung verlangen, solange die Fluggesellschaften einer Reihe von Verpflichtungen im Hinblick auf das Recht auf Information und Unterstützung nicht nachgekommen sind.

Unabhängig davon, wie weit im Voraus die Annullierung gemeldet wird, kann die Fluggesellschaft von der Zahlung der Entschädigung befreit werden, wenn sie hinreichend begründet, dass die Annullierung auf außergewöhnliche Gründe zurückzuführen ist (z. B. Streik der Fluglotsen, schlechtes Wetter, politische Instabilität).

Geeignete Unterlagen zur Geltendmachung von Ansprüchen:

• DNI, NIE oder Reisepass (Familienbuch, falls Minderjährige vorhanden sind).

• Ticketreservierung.

• Bordkarte.

• Spesenbelege/Rechnungen oder andere zugehörige Dokumente.

Dabei handelt es sich um die Weigerung, Passagiere auf einem Flug zu befördern, obwohl sie sich unter den erforderlichen Bedingungen zum Einsteigen gemeldet haben, es sei denn, es liegen triftige Gründe vor, die ihnen das Einsteigen verweigern, wie z. B. Gesundheits- oder Sicherheitsgründe oder die Vorlage unzureichender Reisedokumente.

Geeignete Unterlagen zur Geltendmachung von Ansprüchen:

• DNI, NIE oder Reisepass (Familienbuch, falls Minderjährige vorhanden sind).

• Ticketreservierung.

• Bordkarte.

• Spesenbelege/Rechnungen oder andere zugehörige Dokumente.

Bei der Beförderung von Fluggepäck können verschiedene Vorfälle auftreten, wie z. B. beschädigtes Gepäck (oder Diebstahl von Gegenständen), Verzögerungen bei der Gepäckzustellung (bis zu 21 Tage ab dem Ankunftsdatum) und Totalverlust des Gepäcks (nach 21 Tagen). gilt als verschollen).

Um einen Anspruch geltend zu machen, ist die Vorlage folgender Unterlagen erforderlich:

• DNI, NIE oder Reisepass (Familienbuch, falls Minderjährige vorhanden sind).

• Flugreservierung und/oder Bordkarte.

• Rechnungsetikett.

• Gepäckunregelmäßigkeitsteil (P.I.R.).

• Spesenbelege/Rechnungen oder andere zugehörige Dokumente.

Entschädigung für Verspätung

Stornoentschädigung

Finanzielle Entschädigung im Falle einer Stornierung

* Die Kosten für Verpflegung und Unterbringung bis zur Inanspruchnahme des Alternativfluges liegen in der Verantwortung der Fluggesellschaft und können bei Übernahme durch den Passagier zusammen mit der entsprechenden Entschädigung geltend gemacht werden.

** Wenn es sich um eine Fluggesellschaft ohne Gemeinschaftslizenz handelt und der Flug kein Gebiet der Europäischen Union verlässt oder betritt, wird die zu fordernde Entschädigung auf der Grundlage der konkreten Schäden berechnet, die der Passagier erlitten hat, hauptsächlich Schäden, die als Verpflichtungen angerechnet werden können, denen er nachgekommen ist an denen nicht teilgenommen werden konnte, Arbeitsausfalltage und Kosten, die durch die Annullierung des Fluges entstanden sind.

Entschädigung bei Gepäckproblemen

Entschädigung bei Überbuchung

Zustimmung des Passagiers zu einem von der Fluggesellschaft bereitgestellten Alternativflug

* Die Kosten für die Hilfeleistungen gehen zu Lasten der Fluggesellschaft und können bei Nichterfüllung ggf. zusammen mit der entsprechenden Entschädigung gemäß der vorstehenden Tabelle geltend gemacht werden.

** Wenn es sich um eine Fluggesellschaft handelt, die nicht über eine Gemeinschaftslizenz verfügt und der Flug kein Gebiet der Europäischen Union verlässt oder betritt, hängt die angemessene Entschädigung von den konkret verursachten Schäden ab (vom Passagier zu Unrecht übernommene Kosten, anrechenbarer Schaden). Unterstützung bei Veranstaltungen oder Verpflichtungen, wirtschaftliche Schäden aus der Verzögerung), sofern sie nachgewiesen werden können.

Wir versuchen zunächst immer, eine für unsere Mandanten zufriedenstellende wirtschaftliche Vereinbarung zu treffen.

Bei Reclamio versuchen wir, Ihre Entschädigung so schnell wie möglich zu erhalten, müssen jedoch Faktoren außerhalb der internen Organisation des Unternehmens berücksichtigen, wie z. B. die gesetzlichen Fristen, die der Fluggesellschaft zur Verfügung stehen, oder die Arbeitsbelastung und Geschwindigkeit des zuständigen Gerichts.