Muchos países han restringido la movilidad para frenar la propagación del coronavirus. Esta situación ha provocado la cancelación de miles de vuelos para intentar combatir la transmisión. Saber si puedo reclamar un vuelo cancelado por Covid, es una de las preguntas más frecuentes hoy en día.
Las medidas para contener la propagación del virus están afectando al tráfico aéreo en Europa y otras partes del mundo, pero los pasajeros siguen teniendo el derecho y el poder de reclamar. Toda duda que tengas, te la aclaramos en reclamio.com/es/.
¿Puedo reclamar un vuelo cancelado por Covid?
Dado que la situación provocada por el coronavirus se califica de circunstancia extraordinaria, no está en manos de la compañía aérea controlarla y, esta no está obligada a indemnizar a los pasajeros, pero sí a reembolsarles el billete.
Vuelo cancelado por el Covid-19: Tus derechos
Si el vuelo ha sido cancelado a causa del coronavirus, tienes derecho a:
- Un reembolso completo del billete.
- Un vuelo alternativo (cuando reprogramen los vuelos).
¿Cómo puedo volver a mi casa si estoy atrapado en otro país?
Si el coronavirus ha provocado la cancelación de tu vuelo y, no te encuentras en la ciudad o el país donde vives, puedes solicitar un vuelo alternativo a pesar de la prohibición de viajar. También es posible que no haya vuelos y, que tengas que considerar medios de transporte alternativos.
Si la aerolínea no me contesta o solo me ofrece el bono, ¿qué hago?
Si la aerolínea no te contesta y no sabes que hacer, no te preocupes, te asesoramos con todo el proceso:
Si la aerolínea te ha cancelado el vuelo por coronavirus y no te contesta
Si no tienes noticias de la compañía, que es lo que ocurre en la mayoría de los casos, puedes iniciar el proceso de reclamación, ¡y nosotros podemos ayudarte!
Si la aerolínea te contesta, pero solo te ofrece el bono
Si la compañía se niega a pagar, Reclamio, te informa que puedes ponerte en contacto con nosotros y recuperaremos el importe del billete al que tienes derecho.
Si la aerolínea te ofrece la opción del reembolso del billete, pero todavía no te ha llegado el ingreso
Debes saber que, por ley, están obligados a hacerlo en el plazo de una semana. Si no lo recibes en este plazo, ponte en contacto con nosotros y le solicitaremos una reclamación de vuelos.
¿Dónde puedo intentar conseguir un billete nuevo si la compañía aérea no responde?
Debes tener paciencia, muchas aerolíneas están inundadas de solicitudes de clientes y puede pasar tiempo antes de que puedan transferirte. Si la compañía no responde, consulta nuestro sitio web para asesoramiento.
En Reclamio te asesoramos según el tipo de incidencia que quieras reclamar, ya sea retraso, cancelación, overbooking o equipaje. No esperes más, opta por nosotros.
Siempre pensando en ti y en tu ganancia, es por ello que nos encargamos de la reclamación en tu nombre, donde negociamos con la empresa hasta que obtengas el mayor beneficio posible.