¿El vuelo de Ryanair que reservaste para tus vacaciones o tu compromiso laboral aterrizó o salió con un retraso esto te causó muchos problemas? Quizás no te hayas planteado el hecho de que puede ocurrir muy a menudo que las aerolíneas cometan algunos errores, y la famosa Ryanair no escapa a ello. Entonces, ¿qué hacer y cómo reclamar retraso vuelo Ryanair?
En Reclamio sabemos que en estos casos, es posible solicitar el reembolso del billete por retraso del vuelo de Ryanair; lo que te permite mitigar parcialmente todas las posibles consecuencias perjudiciales derivadas de la interrupción.
El procedimiento, sin embargo, no es el mismo para todos y, de hecho, es muy frecuente que la aerolínea se niegue o intente por todos los medios evitar el reconocimiento de tus derechos. Por ello aquí te dejamos todo lo que necesitas saber para pedir tu indemnización.
Es muy probable que al menos una vez hayas viajado o te estés preparando para viajar con Ryanair, una de las aerolíneas de bajo coste más exitosas de Europa.
Hay muchos aeropuertos de salida en España, desde los cuales es posible llegar a los destinos más diversos. Y, sin embargo, debido a la alta posibilidad de entrar en contacto con esta compañía, puede que te interese saber cómo comportarte ante algún inconveniente, como el retraso de vuelo de Ryanair.
En tal caso, tendrás la oportunidad de hacer valer una serie de derechos contemplados por la normativa europea; entre los que se incluye, en particular, la posibilidad de que se le reembolsen los gastos incurridos y los daños causados por el perjuicio.
Compensación por retraso de vuelo de Ryanair
En caso de que exista un retraso en el vuelo, es importante tener en consideración a cuánto asciende el tiempo perdido. De hecho, la ley debe (lamentablemente) tener en cuenta que un retraso puede ser fisiológico y no prevé mecanismos de reclamación para las empresas cuando se trata de retrasos limitados.
No en vano, las normas que rigen este tipo de situaciones se aplican únicamente en caso de retraso superior a tres horas de lo establecido para la salida o llegada al destino del vuelo.
Por este motivo, si tu vuelo de Ryanair se retrasa más de tres horas, de hecho, puedes pedir una indemnización de 250 euros, cuando el vuelo sea inferior o igual a 1.500 kilómetros; o 400 euros, para vuelos con una distancia entre 1.500 y 3.500 kilómetros.
¿Qué necesito para obtener reembolsos de Ryanair?
El pasajero tiene derecho a reclamar una compensación o reembolso de Ryanair si cumple con lo siguiente:
- Tener un billete de avión válido o una reserva confirmada
- Se presentó en el check-in dentro de los tiempos indicados por la Compañía. Si no se especifica en la tarjeta de embarque, aún debe presentarse dentro de los 45 minutos antes de la hora de salida
Además, para obtener un reembolso de un vuelo de Ryanair o un reembolso de un billete de Ryanair, debes conservar:
- El billete de avión o correo electrónico de confirmación
- Tarjeta de embarque
- Los recibos, facturas, recibos de artículos de primera necesidad comprados y consumidos durante el inconveniente.
¿Cómo reclamar retraso vuelo Ryanair?
Si te encuentras interesado en la compensación y decides solicitar el reembolso por retraso de Ryanair, es posible proceder en dos formas alternativas. Ambas incluyen el llenado de un formulario, pero varía la forma en la que se entrega a la aerolínea:
En la página web de Ryanair existe un apartado disponible que indica lo siguiente: “Formulario para contactar con Ryanair”. Allí podrás observar un documento para rellenar, en donde tienes la posibilidad de hacer una solicitud de reembolso.
En dicho apartado podrás introducir tus datos personales y los detalles que identifican el boleto por el retraso del vuelo. Si optas por escoger la primera alternativa, debes imprimir esta solicitud de reembolso por vuelo retrasado Ryanair; y enviarla a la dirección «Departamento de servicio al cliente, PO Box 11451, Sword, Co Dublín, Irlanda”.
Este procedimiento debe realizarse en un lapso no mayor a 30 días desde la fecha de vuelo. Por otra parte, la segunda opción disponible es completar ese mismo formulario en línea directamente en el sitio y enviarlo electrónicamente.
Formulario de reclamación por vuelo retrasado con Ryanair
Técnicamente, es un formulario de reclamación en el que debes especificar tu solicitud. Indicar si es solo la compensación y/o el reembolso y, en este último caso, por qué: retraso, cancelación del vuelo, reposicionamiento perdido, costos extra incurridos y documentados, etc..
La reclamación también puede dirigirse a varias personas, como sucede si se han comprado varios billetes con un único número de reserva. En este caso, únicamente se comunicará un nombre a Ryanair que actuará como «portavoz» durante todo el procedimiento.
Para saber cómo reclamar retraso vuelo Ryanair, debes considerar que en la reclamación, especialmente a la hora de solicitar la devolución (ya que la compensación prevé un mecanismo más automático) puede ser importante adjuntar documentos justificativos.
Algunos son: La documentación de los gastos incurridos por el retraso del vuelo de Ryanair (recibos, facturas de hotel, billetes de medios de transporte, etc.) y tus datos bancarios, para agilizar las operaciones de pago.
Ryanair, una vez recibida tu reclamación, dispone de 28 días laborables para responder a tu solicitud y realizar el pago. Dado que la compañía asigna un número de identificación a cada procedimiento de reclamación; es posible realizar un seguimiento del estado de la solicitud en la sección “Claim Tracker” de la web de Ryanair.
Sugerencias para la realización de la solicitud de reembolso
Desde este punto de vista, puede que te resulten útiles algunas sugerencias sobre los documentos y datos a adjuntar a tu reclamación, para obtener más fácilmente el reembolso por un retraso en el vuelo de Ryanair.
En primer lugar, podemos aconsejarte que no pierdas el tiempo que pasas en el aeropuerto poniéndote nervioso; sin embargo, es comprensible toda la incomodidad que puede ocasionar la presencia de largas esperas o un cambio drástico en tus planes de viaje.
Durante tu estadía en el aeropuerto, de hecho, puedes documentar las causas de la interrupción, por ejemplo, tomando fotos del horario, recopilando los nombres de otros pasajeros, etc.
Si te ves obligado a pagar alimentos, bebidas o a pernoctar en un hotel a tu cargo, es muy importante que conserves los recibos y facturas de los gastos realizados, porque son la única prueba que puedes ofrecer para documentar los gastos por los que solicitas el reembolso.
Además, puede ser conveniente adjuntar tus datos bancarios a la solicitud de devolución, para agilizar aún más la gestión del caso por parte de la empresa.
¿Cuándo no aplica una compensación adicional por el retraso del vuelo?
Es importante que sepas que en algunos casos no aplica una compensación adicional al reembolso del boleto aéreo. Esto se produce cuando una de las ineficiencias no se debe a responsabilidad objetivamente imputable a Ryanair.
Esto puede ser porque, por ejemplo, se han producido circunstancias excepcionales como: inestabilidad política, condiciones climáticas excepcionales, riesgo de seguridad, huelga del personal de vuelo, daños en las instalaciones aeroportuarias o instalaciones de control de tráfico y así sucesivamente.
Por lo tanto, se trata de circunstancias inevitables respecto de las cuales la empresa no podría haber actuado de otra manera.
¿De cuánto puede ser el reembolso de Ryanair por vuelo retrasado?
Ahora que sabes cómo reclamar retraso vuelo Ryanair, en caso de tu vuelo con la aerolínea Ryanair haya tenido un retraso significativo, tienes derecho a un reembolso según la distancia total del vuelo, de la siguiente manera:
- 250,00 € para vuelos de hasta 1500 km
- 400,00 € para vuelos entre 1500 km y 3500 km
- 600,00 € para vuelos de más de 3500 km
Sin embargo, el reembolso puede variar de acuerdo a distintas condiciones o excusas que ponga la aerolínea. Es por ello que reclamar un retraso de Ryanair es cada vez más complicado.
Por este motivo, Reclamio se pone de tu parte ofreciéndote la posibilidad de presentar una reclamación online, con una tasa de éxito bastante alta, en donde podemos recuperar tu dinero. Esta indemnización puede ir de 400 euros a 1400 euros por pasajero.
Recoge toda la información que tienes sobre tu viaje y rellena nuestro formulario para comprobar si tienes derecho a una indemnización e iniciar de inmediato el trámite.
Nuestros abogados te proporcionarán comentarios inmediatos y comenzaremos todos los procedimientos para que la aerolínea reconozca el reembolso. Negociaremos por ti ante Ryanair para obtener la mejor compensación posible, y una vez obtenida, te transferimos el dinero. Mientras te informamos de todo el proceso.
Nuestra misión es brindar servicios legales de calidad para resolver los conflictos entre nuestros clientes y las aerolíneas de la manera más efectiva posible. ¿Qué esperas para contactarnos?
¿Has tenido algún retraso en tu vuelo últimamente? ¿Con qué compañía has tenido la incidencia en el vuelo Iberia? ¿Has reclamado una indemnización por el retraso de un vuelo Vueling?